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1、下单后,我突然不想买了,怎么办?

您好,进入“我的账户”点击“我的订单”,可以看到您的订单信息,直接点击取消订单即可。

2、下单之后我想修改订单该怎么操作?

您好,成功下单之后若是想要修改订单,您可以直接拨打4008-360-128客服热线,我们的客服人员将按照您的要求为您修改订单。

3、为什么显示要收我6元(或更多)运费?

您好,某些区域的确需要邮费,视具体情况而定

4、节假日会发货吗?

您好,滋味网使用的是合作物流,节假日发货将顺延,请您放心订购。

5、节假日会送货吗?

您好,滋味网使用的是合作物流,节假日送货视具体情况而定,请您注意接听配送人员电话。

6、可以晚上发货吗?

您好,滋味网不支持晚间发货。若您在晚间下单,将在次日发货。

7、觉得收到的产品质量有问题怎么办?

您好,非常抱歉给您造成的困扰!在您收到产品的48小时内,若产品有任何疑问,您可以直接拨打4008-360-128客服热线进行咨询,我们将为您进行妥善处理。

8、我已经支付订单了,但是你们系统还是显示我没有支付订单,怎么回事?

您好,可能由于支付成功的信息反馈到网站的时间有所延迟,建议您稍作等待后重新刷新查看。

9、有活动的时候能够及时通知我吗?

您好,网站推出新活动的时候,我们将通过官网公告、滋味网微信公众号,告知活动信息。您可以关注这二个渠道了解活动详情,感谢您对滋味网的关注和支持!

10、上次的订单忘记开发票了,可以补开吗?

您好,若您的订单当时未开发票想在之后补开,可以在订单完成后的1个月内拨打4008-360-128客服热线要求补开发票。

11、产品发错货了怎么办?

您好,在您收到产品之后发现并非所购产品,可以拨打4008-360-128客服热线进行换货。